Aktualny

Jeszcze raz o teleporadach – jakie standardy są wymagane od placówki medycznej

Patrycja Krótka

Patrycja Krótka

Dodano: 3 lutego 2021
9d4af573c5f6911d7802b19e9410cf95d438123c-xlarge

Sprawdzamy, jak udzielić teleporady, aby zachować standardy wymagane w krajowych przepisach.

Rozporządzenie regulujące standardy udzielania teleporady w ostatnim czasie zostało znowelizowane. Choć dotyczy ono podstawowej opieki zdrowotnej, to jednak wskazówki w nim zawarte mogą okazać się również przydatne zarówno w placówkach prywatnych, jak i specjalistycznych.

W jakim terminie udzielić teleporady

W nowelizacji rozporządzenia przewidziano przede wszystkim nowy termin udzielenia teleporady. Otóż powinna być ona udzielona nie później niż w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu zgłoszenia się pacjenta celem uzyskania pomocy medycznej.

Nie wystarczy zwykła klauzula informacyjna

Oczywiście placówka medyczna w związku z udzielaniem teleporady powinna spełnić względem pacjenta obowiązek informacyjny według art. 13 lub 14 RODO. To jednak nie wszystko. POZ ma bowiem obowiązek przekazania dodatkowych informacji (w przypadku pozostałych placówek jest to wskazane, choć nieobowiązkowe).

Zapamiętaj!

5 dodatkowych informacji, które powinien otrzymać pacjent w związku z teleporadą:

  • wskazanie systemu teleinformatycznego, którym posługuje się placówka w celu odbycia teleporady,
  • postępowanie w sytuacji, w której próba kontaktu z pacjentem skończy się niepowodzeniem,
  • możliwość odbycia wizyty w formie stacjonarnej, jeśli wyniknie taka potrzeba,
  • instrukcja dotycząca sposobu realizowania e-recepty, e-skierowania, e-zlecenia (w zakresie, w którym tych informacji nie przekazuje lekarz),
  • możliwość założenia Internetowego Konta Pacjenta.

Weryfikacja tożsamości pacjenta

Z uwagi na brak bezpośredniego kontaktu z pacjentem należy zwrócić szczególną uwagę na weryfikację jego tożsamości. W jaki sposób?

Aby zweryfikować tożsamość pacjenta:

1) wykorzystanie danych wskazanych w dokumentacji medycznej lub deklaracji wyboru placówki pierwszego kontaktu (tutaj wskazane jest pytanie o drugie imię pacjenta, które jest bardzo skuteczną metodą wykrywania potencjalnych naruszeń),

2) prośba o okazanie dokumentu tożsamości, gdy mamy do czynienia z wideoporadą,

3) wykorzystanie Internetowego Konta Pacjenta, które z uwagi na sposób jego tworzenia jest gwarantem autentyczności.

Teleporada krok po kroku

1.

Zapewnij poufność pacjentowi. Poinformuj go o gwarancji poufności.

2.

Sprawdź, czy pacjent nie ma problemów natury technicznej. Odnotuj zakłócenia w dokumentacji medycznej.

3.

Zweryfikuj tożsamość (jw.)

4.

Przeprowadź wywiad z pacjentem

5.

Jeżeli konieczna będzie wizyta stacjonarna, poinformuj o tym pacjenta.

6.

Wydaj dalsze dyspozycje:

  • e-skierowanie,
  • e-recepta,
  • zalecenia.

7.

Upewnij się, że zarówno przebieg teleporady, jak i wynikające z niej wnioski są w pełni jasne dla pacjenta.

Autor: Patrycja Krótka
Patrycja Krótka

Autor: Patrycja Krótka

aplikant radcowski Kancelaria Naworska Marszałek sp. k. w Toruniu

Aktualny numer

Numer 116, styczeń 2025 r.
Dodano: 29.12.2024

Numer 116, styczeń 2025 r.

Pokaż listę wydań
Testuj bezpłatnie
SERWIS ODO
przez 48 godzin